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Consulta el plazo de fabricación y las condiciones de envío antes de finalizar tu compra.
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Antes de dar el siguiente paso
¿Cuánto se demoran en hacer mi pedido?
Cada pieza se fabrica a pedido. El tiempo de fabricación es de 7 a 12 días hábiles desde que se confirma el pago y recibimos todos los datos. En cada producto indicamos su plazo.
Una vez listo, se va en el siguiente despacho (2 o 3 veces por semana). A eso súmale el tiempo de la empresa de envío (normalmente 1 a 3 días hábiles según la ciudad). Si eliges retiro, te avisamos apenas esté listo.
Todos los plazos son en días hábiles: de lunes a viernes, sin contar fines de semana ni festivos.
Lo necesito para una fecha especial o con urgencia. ¿Alcanza?
Si es menos de los días hábiles que indicamos, escríbenos por WhatsApp antes de comprar con la fecha y la comuna. Te confirmamos si llegamos y, cuando se puede, buscamos la forma de adelantarlo. Para fechas importantes te recomendamos pedir con al menos 2 semanas de anticipación.
Los pedidos urgentes dependen de la carga de trabajo y del producto, así que consúltanos por WhatsApp antes de comprar.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí, enviamos a todo Chile a domicilio.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo exacto se calcula en el carrito según tu dirección. Como referencia: Santiago desde $3.900 y regiones desde $4.900.
¿Dónde están ubicados?
Nuestro taller está en Portugal 1527, Santiago Centro, cerca del metro Ñuble.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí, el retiro no tiene costo. Elige "Retiro" al momento de pagar.
Ya pasó el plazo y no he recibido nada. ¿Qué hago?
Escríbenos por WhatsApp con tu nombre o número de pedido y lo revisamos de inmediato.
¿Qué pasa si mi producto llega con un problema?
Escríbenos con una foto dentro de los primeros días y buscamos una solución.
¿Te quedó alguna duda?
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